プライバシーポリシー

制定日: 2026年8月1日

Tsugumi Online(以下「当方」)は、LINE公式アカウント上で提供するサービス「よふけ」(以下「本サービス」)における、利用者の個人情報およびご相談内容の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得します。

• LINEのユーザー識別子(LINEが発行するID。氏名・電話番号・メールアドレスは含まれません)
• 利用者が本サービスに送信したメッセージの内容
• ご利用状況に関する情報(メッセージ数、プランの契約状況等)
• 有料プランをご利用の場合、決済に関する情報(決済処理はStripe社が行い、当方はクレジットカード番号等を保持しません)

2. 利用目的

• 本サービス(気持ちの整理を支援する対話)の提供のため
• 会話の文脈を保持し、継続的な対話を可能にするため
• 有料プランの契約管理・課金処理のため
• 本サービスの品質改善および不具合対応のため

3. ご相談内容の取り扱いについて

本サービスは、極めて私的な内容のご相談をお預かりする性質上、以下の方針を定めています。

• ご相談内容を、広告配信その他の営業目的に利用することはありません。
• ご相談内容を、第三者に販売・提供することはありません。
• 個人を特定できる形で、ご相談内容を公開・共有することはありません。

4. 外部サービスへの提供

本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。それぞれのサービスにおける情報の取り扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。

• Anthropic(Claude API): 対話の応答生成のため、メッセージ内容を送信します。
• LINEヤフー株式会社: メッセージの送受信基盤として利用しています。
• Stripe, Inc.: 有料プランの決済処理のため利用しています。
• Cloudflare, Inc.: 本サービスのシステム基盤およびデータ保管のため利用しています。

5. 保存期間

会話の文脈保持のため、直近のやり取りを一定期間保存します。ご利用状況・契約状況に関する情報は、サービス提供および法令上必要な期間保存します。

6. 第三者提供

前項に記載した本サービスの提供に必要な範囲を除き、法令に基づく場合または利用者本人の同意がある場合を除いて、取得した情報を第三者に提供することはありません。

7. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせ、および取得した情報の開示・削除のご請求は、以下までご連絡ください。

Tsugumi Online
福岡県福岡市早良区城西2-2-28 城西アパート401
info@tsugumionline.net

8. 改定

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上でお知らせします。